Nuevo Software para mejorar la Asistencia Técnica

Nuevo Software para mejorar la Asistencia Técnica

SATMovil es un nuevo software dedicado a los técnicos SAT, pues facilita en gran medida la gestión de partes de incidencia para reparaciones, servicios técnicos, etc.

¿Desde dónde se puede consultar este software online?

Desde cualquier dispositivo y ubicación siempre que se tenga acceso, un móvil, una tablet, un portátil, etc.

Las oficinas centrales de la empresa pueden recoger por cualquier vía (también desde el panel de clientes de la aplicación) partes de incidencia, y automáticamente remitirlos vía ubicación en un mapa interactivo a sus técnicos SAT, que podrán consultar los datos e ir directamente a la dirección de la incidencia.

Una vez allí y cuando esté solucionado el problema, el técnico SAT podrá desde la misma aplicación crear un reporte, subirlo al software y enviarle desde él una copia en formato .pdf al cliente en cuestión, además podrá cargar los datos sobre el estado actual de la instalación, imprimir una etiqueta QR, pegarla en la instalación y consultar de forma periódica (tanto él como el cliente) el estado, lo cual mejora enormemente la gestión y mantenimiento de instalaciones.

Sin duda un software que facilita en gran medida la labor de los servicios técnicos.

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