Hace unos años atrás, para hacer la reservación en un hotel, teníamos que llamar a la recepción de este para así reservar una habitación para nuestra estadía. Hoy en día, gracias al avance del internet, la planificación de un viaje se realiza en línea en los motores de reserva. Te explicaremos a continuación qué es un software de motor de reservas.
No solamente la compra del billete, sino también la habitación en donde estarás hospedándote la puedes reservar desde un sitio web de booking el cual es una agencia de viajes en línea. Estas agencias de viaje en línea juegan un papel fundamental, aquí la mayoría de los viajeros podrán ver las opciones que tienen en cuanto hoteles y así hacer la reserva, todo se manejará de manera online y a través del correo electrónico.
Qué son los motores de reserva
Los motores de reserva son software usados por los turistas y desde ellos pueden reservar la propiedad en línea, puede ser desde un hotel, motel, habitación en una propiedad, etc. Las personas aquí pueden alquilar habitaciones directamente desde su sitio web, como si fuera un anuncio de Facebook y de otras redes sociales.
¿Cuáles son los beneficios de que tu propiedad tenga un motor de reservas?
1.- Tus reservas incrementan
Cuando tienes tu propiedad dentro de los motores de reservas, es más probable que los huéspedes reserven tu propiedad. Además, los motores de reservas están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días al año, mientras que una recepción no lo está.
De esta manera, los clientes pueden reservar independientemente de los factores personales o ajenos como la zona horaria.
Por otro lado, los huéspedes al momento de llegar a tu sitio, los motores de reservas les facilita el proceso con tan solo unos clics para así completar la reserva. Se evitarán distracciones como volver a la página de la agencia de viajes.
2.- Serás independiente de las agencias de viajes en línea
Las agencias de viaje online pueden ser una excelente manera de el nombre de tu empresa se llegue a conocer. Si tu propiedad aparece en la lista, los huéspedes considerarán quedarse ahí ya que la presencia es igual a confiabilidad. Obviamente que tus ingresos pueden verse limitados al tener tus reservas en un lugar ajeno. En cualquier momento puedes darte de baja y seguir con tu propio canal.
3.- Aceptar tarjetas de créditos y otro tipo de pagos
Otra ventaja importante de los motores de reservas es que los huéspedes pueden pagar directamente con una TDC, el sistema de este software procesará automáticamente los detalles de la reserva sin ningún error. Te ahorrará problemas y molestias. Esto que comentamos también incluye los pagos adicionales como los cargos por servicios extras, los depósitos, tarifas de desayuno y limpieza, etc.
4.- Los huéspedes pueden pagar con su propia moneda y en su propio idioma
Los clientes pueden reservar en su idioma y por ende se sentirán más cómodos y seguros con el proceso. Asimismo, será más fácil, esto es todo lo que un cliente quiere y espera, establecerán sus expectativas antes de llegar a la propiedad.
Tener una propiedad en motores de reserva es sinónimo de aumentar las ganancias. No olvides trabajar con un software de este estilo que tenga una línea de servicio al cliente, para así ofrecer ayuda cuando se necesite.