La asistencia y el mantenimiento del parque informático son 2 acciones indispensables para el buen funcionamiento de una empresa. Las empresas de mantenimiento informático garantizan un uso operacional y con rendimientos de los terminales, servidores y redes. Igualmente ofrecen serenidad y confort de trabajo a los usuarios. Por esta razón, las empresas de mantenimiento informático suelen ofrecer un contrato de mantenimiento.
Autor: FirmBee-Pixabay
Hotline y asistencia informática ilimitada
Las empresas de mantenimiento informático ofrecen un soporte técnico y están a la escucha, respondiendo en tiempo real a cualquier requerimiento de asistencia informática. La empresa se encarga de identificar la problemática e interviene de forma reactiva, bien por teléfono o por telemantenimiento. En caso de necesidad de asistencia in situ, un técnico interviene físicamente en los locales donde se ha producido la avería.
Ayuda a las empresas
Para el mantenimiento informático, las empresas que se encargan de esta labor disponen de un equipo de profesionales cualificados. Igualmente suelen efectuar visitas preventivas. Cualquier anomalía es detectada y luego corregida durante cada una de las intervenciones de la empresa destinada al mantenimiento del sistema informático. Durante estas visitas, se ofrece una asistencia personalizada a la empresa que se ve confrontada a una problemática particular.
Además, estas empresas de mantenimiento informático forman a los empleados para que se adapten a la estructura de la empresa para la que trabajan. Cada intervención a nivel del mantenimiento de la asistencia informática lleva un seguimiento detallado. Por otro lado, este seguimiento se realiza en la gestión de las licencias, tanto de antivirus, como de sistemas operativos, de actualización de los terminales, y de la seguridad de los datos.
Los equipos de las empresas de mantenimiento informático ponen a disposición de sus clientes diferentes tipos de competencias para aconsejar sobre la integración de nuevos sistemas, sobre el desarrollo de proyectos, o la adquisición de nuevos materiales.
Curso CCNA Online
Una amplia gama de cursos Cisco, de recursos de programas de formación están disponibles por parte de las fuentes autorizadas de Cisco.
Concretamente, la intención del curso CCNA online es la de ofrecer una formación especializada en el manejo de redes informáticas y que a su vez sea válido para que cualquier alumno pueda presentarse al examen CCNA de Cisco Systems.
Aunque en apariencia la especialización es lo mejor, en la mayoría de las empresas es preferible un servicio de mantenimiento informático que cubra todas las necesidades de forma integral. Cuando una compañía delega el mantenimiento del software independiente del mantenimiento del hardware, puede enfrentar problemas cuando algunos de los ajustes de uno y otro proveedor entren en conflicto.