La red social de Facebook en la actualidad posee 800 millones de usuarios registrados en todo el mundo, que acceden con frecuencia al sitio para mantenerse en contacto con familiares y amigos. Esto por supuesto da una idea del amplio espectro de posibilidades que tienen las empresas pequeñas o grandes, de dar a conocer sus productos, permanecer en comunicación con sus clientes y atraer a compradores potenciales. Muchas son ya las empresas que han identificado este nicho, como es el caso de PartyPoker que ya cuenta con su propia página en Facebook y que a través de ella mantiene informados a sus usuarios de los juegos de póker que se realizan, eventos y promociones especiales.
Facebook como Herramienta de Marketing
No hace mucho tiempo un estudio revelaba las 50 empresas que mejores resultados estaban consiguiendo a partir de la utilización de la red social de Facebook, muchas de las cuales en muy poco tiempo habían logrado posicionarse e incrementar notablemente sus ganancias. Estas empresas rápidamente entendieron que el marketing que se realiza a través de la televisión o los medios gráficos, no les permitía tener una interacción más directa con los consumidores, lo cual si ofrece Facebook, ya que aquí es posible generar una comunicación entre las empresas y los usuarios de la red social, con lo cual se logra una retroalimentación y se logra conocer casi de primera mano los gustos, opiniones y preferencias de las personas.
En este ranking de empresas exitosas en Facebook se destacaba por ejemplo coca cola, http://www.facebook.com/cocacola, en cuya pagina se aprecian publicaciones relacionadas si con su producto, pero siempre generando la participación de los usuarios mediante imágenes del producto, la convivencia familiar, reuniones en cualquier lugar, es decir, abarcando todas las posibilidades para poder llegar a un sector más amplio. Obviamente no es la única empresa, esta también la cadena internacional de café Starbucks, http://www.facebook.com/Starbucks, que de igual forma se beneficia de este acercamiento con los consumidores mostrándoles informaciones, eventos, ubicaciones más cercanas del negocio, enlaces, videos etc.
Como estas podemos mencionar a muchas mas como Victoria´s Secret, http://www.facebook.com/victoriassecret, en el ámbito de la moda y enfocándose más a un público femenino, pero que igual promueve e interacciona con los usuarios, así como empresas que han surgido de internet como YouTube o iTunes, empresas del sector alimenticio como Skittles, Red Bull o Vitaminwater, todas ellas ofreciendo contenido de calidad e interesante en sus productos, que los hacen atractivos para los usuarios de Facebook.
