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Cuando esto sucede, por lo general ninguna tecla funciona y no es posible apagar el teléfono del modo que se acostumbre hacer, por lo que la única opción disponible y la que los usuarios utilizan con mayor frecuencia es la de retirar la batería del teléfono, para luego de un tiempo corto volver a colocarla en su lugar e iniciar de nuevo las funciones del dispositivo. Sin embargo existe una opción que puede evitar hacer todo esto, sin tener que recurrir a desmontar la batería del BlackBerry.
Lo único que se tiene que realizar es lo siguiente, presionar de forma simultánea las teclas de Alt + la tecla Shift Derecho + la tecla Del. Una vez que el usuario realice este procedimiento, la pantalla del teléfono parecerá en color blanco por breves instantes para posteriormente comenzar el reinicio, todo sin la necesitad de quitar la batería del BlackBerry.
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